Politique d'expédition & Retours

Tout ce que vous devez savoir sur la livraison et les retours de vos journaux personnalisés.

Livraison

Délais de livraison

Standard : 5 à 8 jours ouvrés
Express : 2 à 4 jours ouvrés (France métropolitaine)

Zones de livraison

France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Suisse et DOM-TOM. Livraison internationale sur demande.

Frais d'expédition

Standard : 4,90 € — Gratuite dès 50 € d'achat
Express : 9,90 € — Gratuite dès 80 € d'achat

Bon à savoir : chaque journal est soigneusement emballé dans un coffret protecteur pour garantir une arrivée en parfait état.

Retours & Remboursements

Satisfait ou remboursé 30 jours

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner votre journal s'il ne vous convient pas. Le remboursement est intégral et sans condition.

Comment retourner ?

1. Contactez notre service client via la page Contact
2. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée
3. Déposez le colis — le remboursement suit sous 5 jours

Exception : les journaux fortement personnalisés (photos, textes uniques) ne sont pas éligibles au retour sauf défaut de fabrication. Nous vérifions chaque exemplaire avant envoi.

Questions fréquentes

Puis-je modifier mon adresse après commande ?

Oui, contactez-nous sous 24h et nous mettons à jour votre adresse avant l'expédition.

Que faire si mon colis est endommagé ?

Prenez des photos et contactez-nous immédiatement. Nous vous renverrons un nouveau journal gratuitement.

Livrez-vous à l'étranger ?

Nous livrons en Europe. Pour les autres destinations, contactez-nous pour un devis personnalisé.

Puis-je offrir avec un message ?

Absolument ! Chaque commande peut inclure une carte-cadeau personnalisée sans frais supplémentaires.